Jakub Cieśla, Exact Systems Quality Department Supervisor
Jak ważne jest kształcenie w zakresie kontroli jakości wie każdy, kto boryka się z problemem zatrudnienia wykwalifikowanych pracowników czy ich dużą rotacją. Z 4. edycji raportu MotoBarometr 2019, w którym przedstawione zostały aktualne nastroje panujące wśród przedstawicieli branży motoryzacyjnej wynika, że 66% ankietowanych z Polski uważa, że uruchomienie profilu związanego z pracą w motoryzacji w szkołach zawodowych jest najlepszym sposobem na poprawę sytuacji na motoryzacyjnym rynku pracy. Dopóki jednak kwestia edukacji nie jest rozwiązana, to pracodawcy radzą sobie w inny sposób. Przyciągając, a następnie profesjonalnie szkoląc jak największą liczbę osób.
Exact Systems już kilka lat temu wypracował autorską metodę celnej rekrutacji oraz zmniejszenia rotacji. Metodę tą nazwaliśmy Akademią Jakości. Ten innowacyjny projekt powstały w 2014 roku to odpowiedź naszej firmy na nie zawsze dopasowane do potrzeb pracodawców programy szkolnictwa średniego i wyższego. Traktujemy szkolenia w ramach Akademii Jakości jak najlepszą inwestycję.
Inwestycja, która ma sens
Szkolenia wstępne dla pracowników produkcyjnych, team leaderów czy kontrolerów jakości to standard. Pakiet podstawowych informacji na temat zadań, które będą wykonywane każdego dnia przekazywany jest już pierwszego dnia pracy. Przekazanie pełnej wiedzy na temat procesów czy zrozumienia zasadności procedur to jednak kwestie, których nie można nauczyć się w biegu, pomiędzy codziennymi obowiązkami.
Akademia Jakości to przede wszystkim proces nauczania. Zakres obejmujący szkolenia w jej ramach ramach jest szeroki. Naszym głównym celem było przekazanie w przyswajalnej formie trudnych tematów z zakresu kontroli jakości, metrologii, standardów 5S, standaryzacji pracy, zarządzania ryzykiem czy problem solving'u. Szkolenia jakościowe są przeplatane tematami, które kształcą inne umiejętności i wykorzystać je można również na innych stanowiskach np. Office 365, jakość w rekrutacji czy skuteczna realizacja zadań. Tematyka ulega ciągłej aktualizacji. Przez ostatnich 5 lat przeszkolonych zostało ponad 1500 Kontrolerów Jakości, Koordynatorów, Team Liderów, Specjalistów czy Managerów z Polski. Program cieszy się tak dużą popularnością, że spółki zagraniczne, będące częścią Grupy Exact Systems, wdrożyły szkolenia na lokalnym gruncie. Projekt ten jest już standardem w Czechach, Rumunii czy na Słowacji. Na Węgrzech spodobał się tak bardzo, że szkolenia kierowane są nie tylko do pracowników Exact Systems, ale także do klientów czy potencjalnych partnerów, działających w obszarze kontroli jakości. Łącznie odbyło się aż 25 edycji zagranicznych, w których udział wzięło przeszło 500 uczestników.
Działanie przez zrozumienie
Zwiększenie wiedzy na temat pewnych procesów czy zrozumienie zasadności procedur sprawia, że pracownicy widzą większy sens w działaniu. Zdobywają nie tylko konkretną wiedzę z zakresu kontroli jakości, ale także potrafią wczuć się w punkt widzenia pracodawcy. W swoich codziennych obowiązkach widzą już nie tylko powtarzalne czynności, ale potrafią ułożyć poszczególne elementy w spójną układankę. Szkolenia w ramach Akademii Jakości pozwalają także na wymianę doświadczeń pomiędzy wieloma pracownikami.
Parafrazując znaną historię: zaangażowani Kontrolerzy Jakości Exact Systems nie przewożą cegieł, tylko budują świątynię.
Na efekty po takich spotkaniach nie trzeba długo czekać. Nasi pracownicy szybciej wdrażają się w swoje obowiązki, zwiększa się ich efektywność. Zdobyte umiejętności dają większą swobodę działania. Zaobserwowaliśmy też większą motywację do działania oraz lojalność podwładnych.
Warto się szkolić, podnosić swoje kwalifikacje, podążać za zmianami, jakie niesie ze sobą praca w kontroli jakości. Zwłaszcza wtedy, gdy szkolenie jest przygotowane przez osoby z długoletnim stażem, które o kontroli jakości wiedzą wszystko.
